1.1. İşlenen Veriler ve Toplanma Yöntemi

Platformu kullanırken; üyelik formları, ödeme ekranları ve sistem sorgu kayıtları aracılığıyla aşağıdaki verileriniz toplanır:

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta adresi (Abonelik iptalleri ve destek talepleri için stalkiolive@gmail.com üzerinden yapılan yazışmalar dahil).
• İşlem ve Sosyal Medya Verileri: Sorgulanan Instagram kullanıcı adları, herkese açık profil verileri ve işlem logları.
• Ödeme Bilgileri: Lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz Stalkio.com sunucularında kesinlikle tutulmaz).

1.2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması, hizmetin ifası ve meşru menfaatlerimiz kapsamında şu amaçlarla işlenir:

• Instagram profil görüntüleme ve analiz süreçlerinin teknik takibi ve sonuçlandırılması.
• Önemli: Hizmetin "en iyi çaba" (best effort) esasına dayanan ve garanti edilemeyen doğası gereği, olası teknik hataların tespiti ve kullanıcıya destek sağlanması.
• Abonelik iptal taleplerinin (stalkiolive@gmail.com üzerinden) resmi olarak yönetilmesi ve kaydedilmesi.

1.3. %100 Başarı Garantisi ve Veri Sorumluluğu

Platformumuz, üçüncü taraf bir mecra olan Instagram'ın teknik altyapısıyla sınırlı etkileşim kurmaktadır. İşlenen veriler, hedeflenen profilin her zaman başarıyla görüntüleneceğini garanti etmez. Sorgulama işleminin başarısız olması durumunda dahi, kullanılan teknik kaynakların teyidi amacıyla işlem kayıtları (loglar) yasal süreler boyunca muhafaza edilir.

1.4. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan iş ortaklarımızla (bulut sunucu sağlayıcıları, ödeme sistemleri) ve hukuki bir uyuşmazlık veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla (adli makamlar vb.) paylaşılabilir.

1.5. Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenme detaylarını öğrenmeyi her zaman talep edebilirsiniz. Taleplerinizi platforma kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden stalkiolive@gmail.com adresine iletebilirsiniz.